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Politique de remboursement/retour
Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Le produit à «l’état neuf» peut nous être retourné dans les 30 jours suivant la commande. Pour que le produit soit considéré comme «neuf», il doit être inutilisé, non assemblé et contenir tous les emballages, les parties et les accessoires d’origine. Des frais de manutention de 20 % seront facturés pour tous les retours.
Vous devez retourner le PROBASE en utilisant votre propre transporteur et vous devez payer les frais d’expédition.

Garanties
PROBASE, Inc. offre une garantie sur toutes nos pièces PROBASE. Cette garantie couvre tout défaut de fabrication pendant 1 (un) an. Toute pièce endommagée par une mauvaise utilisation ou un bris accidentel n’est pas couverte par la garantie.
Pour faire une réclamation, veuillez prendre au moins trois photos numériques sous différents angles montrant les dommages causés à votre PROBASE.
Veuillez écrire une brève description expliquant comment le produit a été endommagé. Veuillez aussi fournir votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison. Inclure les photographies numériques et une copie de votre facture, et envoyer le tout par courriel: info@basketballprobase.com (en inscrivant «Réclamation» dans l’objet).
Une fois le(s) défaut(s) de fabrication confirmé(s) par PROBASE Inc., PROBASE, Inc. Retournera la ou les pièces de rechange à l’acheteur et ce, sans frais.